堅持市場引領聚力價值創(chuàng)造
* 來源 :中國石化報 * 發(fā)表時間 : 2025-7-28 8:08:00 * 瀏覽 : 731
高國雪
當前，外部挑戰(zhàn)顯著增多，能源產業(yè)格局深度重構，新能源加速替代與市場競爭白熱化并行。面對新形勢新挑戰(zhàn)，石化企業(yè)要以系統(tǒng)思維推動拓市攻堅，踐行“市場導向、客戶至上”理念，既在存量市場中精耕細作，又在增量空間中創(chuàng)新突破，以進攻姿態(tài)拓市場、提量效，全力推動經營質量再上新臺階。
強化市場導向，深化供需聯(lián)動。充分發(fā)揮市場“雷達”作用，產銷聯(lián)動、量價統(tǒng)籌推進拓市攻堅，細化客戶服務，著力增強市場競爭力。完善以銷定產柔性機制，通過市場需求預測反推裝置生產計劃，根據市場變化建立完善彈性排產模型。構建以產促銷價值傳導網絡，加快將煉化技術優(yōu)勢轉化為定制化產品開發(fā)能力，以高價值、差異化產品創(chuàng)造新需求、引領新發(fā)展。
聚焦客戶價值，重構服務體系。堅持以客戶為中心，推行全生命周期客戶管理，完善產品定制生產、定向開發(fā)快速響應機制，滿足客戶差異化、個性化需求，實現服務供給與客戶需求演進同頻共振。打造“技術+商務”復合型服務模式，針對戰(zhàn)略客戶組建產銷研用一體化服務團隊，將技術服務深度嵌入客戶工藝流程優(yōu)化全過程，增強戰(zhàn)略客戶黏性。構建客戶價值評價體系，從價格、技術、合作等方面實施精細管理，推動營銷資源精準投放目標客戶。
深化競合思維，構建協(xié)同生態(tài)。深耕一體協(xié)同優(yōu)化，堅持整體利益最大化，創(chuàng)新產業(yè)鏈協(xié)同機制，探索新型競合模式，一體應對市場變化、一體提升運轉效能、一體推進創(chuàng)效攻堅，以合作培育新增長點，以競爭拓展市場新空間。
拓市增效既是攻堅戰(zhàn)，又是持久戰(zhàn)。只有以客戶為中心織密服務網絡，從“賣產品”轉向“創(chuàng)價值”，用協(xié)同思維打破管理壁壘，最大限度發(fā)揮一體化優(yōu)勢，才能在市場攻堅戰(zhàn)中贏得主動、贏得未來。