讓文化資源為服務窗口增彩
* 來源 :中國石化報 * 發(fā)表時間 : 2024-8-13 8:00:00 * 瀏覽 : 771
司 文
傳播優(yōu)秀歷史文化，成為提升服務窗口文化品位的切入點。中國石化報7月31日8版報道，浙江石油遂昌加能站打造湯顯祖故里文化品牌，為塑造服務窗口形象、拓寬服務領域、提升品牌價值提供了有益借鑒。
遂昌作為湯顯祖主政和《牡丹亭》的醞釀創(chuàng)作之地，慕名而來的游客絡繹不絕。為更好地服務游客，該站組織員工了解“湯學”文化，做歷史文化的傳播者，化身導游提供旅游線路咨詢、“湯學”文化普及等增值服務，受到游客歡迎。
加油的同時傳播文化，讓中國石化服務窗口更有吸引力。筆者所在城市是“中國巾幗英雄第一人”冼夫人的故鄉(xiāng)廣東省茂名市。當?shù)卣畯馁蛉藲v史記載中，提煉“好心精神”，傳承“好心文化”。這座城市的中國石化加能站服務窗口，引入文化元素，在服務場地展示冼夫人的英雄事跡，提供冼夫人遺址景點游覽咨詢等專項服務，不僅讓更多人感受“好心文化”的傳承，更讓“好心加能站”的口碑不脛而走。
由此可見，傳播具有地域特色的優(yōu)秀文化，是服務窗口提升文化品位的路徑之一。服務窗口結合所在城市的歷史文化積淀，挖掘不同的特色文化，與自身優(yōu)質服務理念融為一體，就能讓文化資源為服務窗口增添新的風采。